關(guān)于長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心招聘儲(chǔ)備話務(wù)員的公告

長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心是市委、市政府為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)、群眾互動(dòng)渠道，專門(mén)建設(shè)的集咨詢、求助、投訴、舉報(bào)為一體的非緊急類熱線服務(wù)平臺(tái)。為提升政務(wù)服務(wù)效能，為平臺(tái)吸納更多更好綜合能力及業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀人員，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招錄長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心儲(chǔ)備話務(wù)員若干名，由山西鑒開(kāi)人力資源有限公司招錄，具體公告事項(xiàng)如下：

一、儲(chǔ)備原則

按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。

二、儲(chǔ)備人數(shù)

儲(chǔ)備長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心話務(wù)員若干名。

三、儲(chǔ)備條件

（1）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

（2）擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，無(wú)不良犯罪記錄等。

（3）男女不限，年齡在18周歲以上，35周歲以下。

（4）大專以上學(xué)歷。

（5）身體健康，無(wú)精神病、傳染病等其他病史，無(wú)重大疾病。

（6）口齒清楚、儀態(tài)端莊、能夠熟練掌握普通話、熱心于政務(wù)服務(wù)工作，具有普通話二級(jí)甲等及以上證書(shū)者優(yōu)先錄用。

（7）熟練操作計(jì)算機(jī)和基本辦公軟件，有效打字速度不低于50個(gè)/分鐘，具有一定的文字歸納和分析判斷能力。

（8）班務(wù)為輪班制，根據(jù)話務(wù)量和實(shí)際情況排班，其中包括夜班，要求接受并能適應(yīng)該班務(wù)安排。

（9）具有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。

（10）有下列情況之一者，不得應(yīng)聘：受過(guò)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、少年管教的；有吸毒史的；因違法、違紀(jì)正在被調(diào)查處理的；受黨紀(jì)、政紀(jì)處分，處分期未滿的；國(guó)有企業(yè)職工、公務(wù)員、事業(yè)單位人員被辭退或開(kāi)除公職的；參加過(guò)邪教或違法社團(tuán)活動(dòng)的；其他不適宜聘用的。

（11）其他事宜合同約定。

四、儲(chǔ)備話務(wù)員招錄程序

當(dāng)長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心出現(xiàn)人員空缺的情況時(shí)，根據(jù)已提交資料的儲(chǔ)備人員名單擇優(yōu)錄取，補(bǔ)錄程序按照：線上報(bào)名、資料審核、培訓(xùn)、考核、體檢、實(shí)習(xí)期、辦理相關(guān)入職手續(xù)的流程依次進(jìn)行。

（一）線上報(bào)名

應(yīng)聘人員請(qǐng)準(zhǔn)備好以下資料電子版（原件掃描件）：

（1）報(bào)名申請(qǐng)，填寫(xiě)《長(zhǎng)治市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員報(bào)名登記表》；

（2）本人紅底照片。照片要求：女士發(fā)式以簡(jiǎn)練為準(zhǔn)，劉海不得超過(guò)眉毛；

（3）畢業(yè)證書(shū)；

（4）學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證明；

（5）二代身份證及正反面；

（6）戶口本，首頁(yè)和本人頁(yè)；

（7）無(wú)犯罪記錄證明復(fù)印件一份（可在通過(guò)培訓(xùn)考核后提供）；

（8）打印一份個(gè)人信息承諾書(shū)填寫(xiě)簽字。

資料提交郵箱：jkrl0351@126.com（鑒開(kāi)人力首字母jkrl+0351）

（二）資格審查

應(yīng)聘人員在參加面試時(shí)，須將以上資料紙質(zhì)版（原件、復(fù)印件）準(zhǔn)備齊全，提交的應(yīng)聘資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。凡提供虛假信息的，一經(jīng)查實(shí)，即取消聘用資格。對(duì)偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息騙取報(bào)考資格的，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。

（三）培訓(xùn)、考核

1、培訓(xùn)

當(dāng)出現(xiàn)缺崗情況時(shí)，根據(jù)已提交報(bào)名資料的儲(chǔ)備人員擇優(yōu)通知，進(jìn)行為期一周的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。當(dāng)出現(xiàn)參訓(xùn)人員全部未通過(guò)考核的情況時(shí)，通知其他儲(chǔ)備人員重新培訓(xùn)；當(dāng)出現(xiàn)參訓(xùn)人員全部通過(guò)考核的情況時(shí)，根據(jù)分?jǐn)?shù)按缺崗人數(shù)擇優(yōu)錄取。

2、考核

參訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn)后，進(jìn)行考核。考核內(nèi)容為實(shí)操考核，根據(jù)《長(zhǎng)治市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心工單質(zhì)檢和培訓(xùn)評(píng)分管理制度》進(jìn)行打分，達(dá)標(biāo)者進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。

（四）體檢

進(jìn)入實(shí)習(xí)期的應(yīng)聘者，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，必須完成體檢；體檢按照《公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，體檢在指定醫(yī)院進(jìn)行，體檢費(fèi)用自理。所有參加體檢人員須進(jìn)行尿液毒品檢測(cè)，體檢合格且經(jīng)公安檢測(cè)確定為非吸毒者進(jìn)入考察考核環(huán)節(jié)。

（五）實(shí)習(xí)期、辦理相關(guān)手續(xù)

1.實(shí)習(xí)期

過(guò)培訓(xùn)考核的，根據(jù)工作要求安排進(jìn)入組內(nèi)開(kāi)展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期間按照正式員工要求開(kāi)展工作，實(shí)習(xí)期間若有違反服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度的，或各項(xiàng)考核（包括培訓(xùn)測(cè)評(píng)、質(zhì)檢抽查、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)考核等）結(jié)果未能達(dá)標(biāo)的，自動(dòng)淘汰。

2.辦理相關(guān)手續(xù)

聘用人員與山西鑒開(kāi)人力資源有限公司簽訂《勞務(wù)派遣勞動(dòng)合同書(shū)》，按規(guī)定時(shí)間到用人單位報(bào)到。不按規(guī)定時(shí)間報(bào)到的，視為放棄聘用資格。被聘用人員試用期為一個(gè)月。

五、工作地點(diǎn)

長(zhǎng)治市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心

六、特別提示

1. 本次儲(chǔ)備話務(wù)員工作面向社會(huì)公開(kāi)儲(chǔ)備，歡迎廣大符合應(yīng)聘條件的有為青年踴躍報(bào)名。

2. 儲(chǔ)備人員填報(bào)的個(gè)人信息和提交的材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡不符合崗位要求或弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，即取消聘用資格；如已簽訂勞動(dòng)合同的，聘用單位應(yīng)據(jù)此解除合同。造成的后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

3. 本次招聘，不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班，也不指定任何參考用書(shū)和資料。

4. 除體檢費(fèi)用自理外，此次報(bào)名及整個(gè)招聘過(guò)程不收取任何費(fèi)用，如發(fā)生任何單位及個(gè)人向報(bào)名者收取中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等任何費(fèi)用，請(qǐng)應(yīng)聘者切實(shí)維護(hù)個(gè)人權(quán)益。

七、溫馨提示

疫情期間，山西鑒開(kāi)人力資源有限公司將嚴(yán)格做好疫情防控工作，也請(qǐng)應(yīng)聘人員自覺(jué)接受體溫檢測(cè)，佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。

八、招聘政策咨詢等方面的問(wèn)題，可撥打以下電話：

16603513003

附件：報(bào)名登記表.doc

個(gè)人信息真實(shí)承諾書(shū)(1).docx

                         

                            山西鑒開(kāi)人力資源有限公司

                                         長(zhǎng)治分公司

                                     2023年06月19日

來(lái)源：https://mp.weixin.qq.com/s/Q4-PyiyBPkQI4c_tIaOwrw